天津市卫生系统在国内率先推行住院医疗服务“五要五不得”便民举措，赢得了住院患者和家属的称赞，受到国家卫生部的高度评价。“五要五不得”是指对住院患者的检验标本和检验报告，要由医院安排专人按照有关规定进行送取，不得让住院患者或家属自行送取。对需要到检查科室进行检查的住院患者，要由病房安排专人陪送，对危重患者要全程陪护，不得由患者自行到有关科室进行检查。对转科的住院患者，要由转出病房派专人护送到转入病房，并做好交接的各项工作，不得由患者自行转科。对住院患者临时医嘱及一次性使用的贵重药品，要由医务人员领取，不得让患者或家属自行领取。对需要到其他科室或院外会诊的住院患者，要由医院派人陪护，不得让患者自行前去会诊。各医院为此专门充实护工力量，陪送患者做检查及转诊，并协助家属导诊、取药，包括请院外专家会诊。
　　来源：国家民委信息中心（泰同）2005年8月26日